Autor: Ines Brajković
Naslov: Primjena rezultata ankete posjetitelja u Javnoj ustanovi Nacionalni park Krka
Voditelj/Mentor: Drago Marguš (mentor)
Sažetak rada: Javna ustanova „Nacionalni park Krka“ provodi anketna istraživanja među posjetiteljima s ciljem segmentacije tržišta na sociodemografska obilježja posjetitelja, obilježja njihova dolaska i obilježja boravka u samom Parku. Svrha istraživanja je dobivanje relevantnih podataka na kojima bi se temeljila buduća strategija ukupnog poslovanja, s ciljem razvoja suradnje s lokalnim stanovništvom, unapređenja zadovoljstva posjetitelja, edukacije zaposlenih i posjetitelja, kao i smjer budućih ulaganja. Odgovarajuća infrastruktura, kao što su centri za posjetitelje, uz educirane zaposlenike te dobro osmišljene sadržaje i programe, idealna su kombinacija za zadovoljstvo posjetitelja. U radu su prikazani rezultati provedenih anketa u Javnoj ustanovi „Nacionalni park Krka“, važnost provođenja ankete i njen utjecaj na određivanje strategije Parka.
Ustanova koja je dodijelila akademski/stručni stupanj: Veleučilište u Šibeniku
Vrsta: specijalistički diplomski stručni
Datum: 2016-07-14
Pristup: Nacionalni repozitorij završnih i diplomskih radova ZIR